民间兴起收藏热 银行大规格保管箱一箱难求

两把钥匙才能打开一个保管箱

　　本版图片均为晚报记者 龚星 现场图片

　　晚报记者 孟录燕 报道

　　近年来的黄金热、收藏热带动银行保管箱租赁生意。记者近日走访多家银行发现，保管箱租赁变成了紧俏业务，小规格保管箱所剩无几，大规格保管箱更是“一箱难求”。一

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些银行趁机扩大业务，有些银行还会专门针对字画收藏增加大型保管箱。

　　银行人士表示，保管箱业务火爆原因主要还是由近几年的收藏热拉动的，租用保管箱以存放投资型金条、饰品、字画、古董等为主。

　　探访

　　两把钥匙才能打开一个箱子

　　外滩，金融一条街，在这条三里长的弧线上，52幢风格迥异的大厦鳞次栉比，游人摩肩接踵。相对人来人往的观光景点，深藏其间的银行大楼保管箱库则显得非常神秘。在和某银行经过多次沟通、递交各种证件材料后，记者得以允许进入保管箱库采访。

　　和银行相关工作人员约好时间后，在她的带领下，记者进入这座具有近代西洋风格的建筑，银行大厅内庄重、肃穆，穿过大厅，记者被带进右边一个不显眼的门洞，这里有几个安保把守着。银行工作人员介绍说：“这个地方是银行安保级别很高的地方，一般人都不可以随意进入，这里是保管箱库的第一道门。 ”接着，她引着记者走上一段楼梯，进入第二道门，里面有专职的工作人员值班。保管箱库外的电子显示屏显示着当时仓库内的温度为21摄氏度，湿度53%。

　　据工作人员介绍，租用保管箱的客户首先要在大厅柜台办理好相关手续，然后才可以上到二楼，由工作人员核对其开箱单号码和有效身份证件，核对无误后方能进入。

　　在出示了相关证件、登记、签名、确认身份后，专职人员打开几道特殊的门，记者进入神秘的保管箱库的核心区域。里面规格大小不一的保管箱按型号不同整齐排列，地上铺有地毯，整个空间十分安静，感觉有点像资料库。

　　工作人员身着制服，佩戴工作卡，“客户自己有两把钥匙，其中一把是备用钥匙，银行也有一把，要同时有两把钥匙才能打开一个箱子，你看每个箱子上都有两个锁洞。箱子打开后，工作人员就退出，让客户存放物件。 ”工作人员介绍道，“月租、年租都可以，有些人出国旅游探亲，就会选择一个月、两个月的租期，一般以五年期为多数。”

　　那钥匙遗失了怎么办？工作人员说：“先挂失，7天以后再办理相关手续，也有些客户是一时找不到，有可能在7天内重新找到了钥匙。遗失一把钥匙要赔付100元，两把都遗失了，我们需要破箱处理，客户需支付500元。 ”

　　整个库房恒温恒湿，一些家中藏有字画、古董的市民会选择银行保管箱来保存。工作人员指着一种长扁型的保管箱说：“像这类箱子从去年年底开始特别好租，它比较适合放字画、古董。从市场趋势看，近些年民间兴起收藏热，市民出于保值等方面考虑，将字画和古董等送来银行保管的确越来越多。 ”

银行保管箱看来十分神秘

　　收藏热使银行大号保管箱紧俏

　　近一周，记者分别实地走访了中国银行、工商银行、建设银行、民生银行、华夏银行等银行，很多银行的保管箱只剩一、种型号，有的网点已经饱和，没有多余空箱。相对小箱型，大箱型、中等箱型更受欢迎，大号保管箱主要用于装古董字画，中小号的保管箱主要保存重要证件和体积较小的贵重物品，如房产证、执照和金银首饰等。银行人士表示，保管箱业务火爆和近几年收藏热有很大关系。 “高企的通胀，让市民对财富的保值需求有很大的渴望。 ”工行有关工作人员说。

　　市民瞿先生从前年开始，每年都会购买两根金条作为投资。他告诉记者：“近几年通胀比较高，黄金作为家庭投资中的一个配置是需要的，起到一定的保值作用。因为家里没有保险箱，放到银行会比较放心，银行保管箱每年租金也能承受，VIP客户还可以打折。每个月有三次的免费开箱，我会去银行办事时顺便看下，或者再寄存些物件。 ”

　　而专业收藏人士王先生的困扰也说明了对银行保管箱的需求。他告诉记者：“目前银行大型号的保管箱数量少，针对字画收藏而言，箱型选择余地还是太少，像一些新近的作品都是大尺寸的，一般箱子根本放不下，现在一些大的拍卖行开始提供保管箱服务，我有时也会选择到那里存放，但如银行有更全面更好的服务,我还是会首先选择银行，毕竟从安全角度考虑，银行相对让人放心。针对像我这样的客户，有一些银行网点的保管箱开始进行扩大箱体。其实在国外，到银行存放字画是十分普遍的情况，我有一部分藏品就放在国外的银行。”

　　有数据显示，中国居民2011年第一季度的黄金投资需求按年增加128%，2011年三季度，我国黄金消费总需求近200吨，世界黄金协会去年发布报告指出，作为全球第二大黄金消费市场，中国的黄金需求在未来10年内将增长一倍。在这其中，黄金投资需求的迅速增长是关键的驱动力。

　　世界黄金协会今年2月份发布的报告显示，去年全球黄金需求量升至4千公吨，创下自1997年以来的最高纪录；需求总值更首次冲破2000亿美元，升至2055亿美元。全球黄金去年投资价值高达829亿美元，中国成为继印度之后第二大黄金投资需求最突出的市场。艺术品投资市场的火爆更是延续至今，艺术品成为房地产、股票证券之外第三大投资领域。如翡翠的行情自2010年以来就不断飙涨，仅2011年一年就翻了十几倍。

　　事先电话了解哪些网点提供保管箱

　　业界人士说，5年前银行保管箱业务还是个冷门业务，一般老百姓很少知道，即便知道也很少有人去租用。但近一两年，保管箱的需求明显上升，不少银行也趁机扩大了业务量。

　　民生银行上海分行提供保管箱业务有两个支行，广场支行和丽园支行，近一两年一直保持90%以上的出租率，该行表示还将继续扩大此项业务以满足市民的需求，争取今年5月初在浦东再新增近3000个保管箱。中国银行上海分行也在原来两个提供保管箱业务网点的基础上，在宝山、奉贤等郊区网点提供该项服务，以方便远郊市民，本月中旬还在九江路支行新增保管箱业务。

　　工商银行某网点负责保管箱业务的工作人员告诉记者：“我们网点早几年这项业务量都比较稳定，但有两次比较明显的业务增长，一次是胶州路大火后，好几个月保管箱业务激增，一天要接好几单，还有就是从去年年底开始，前来办理该项业务的居民多了起来。 ”这位工作人员提醒市民，虽然保管箱业务是一项常规服务，但实际拥有保管箱的银行网点并不多，需要办理此项业务的市民，事先最好先拨打电话了解哪些网点提供保管箱服务。

　　其实，保管箱租赁是一个既古老又新兴的银行中间业务。据银行界人士介绍，解放前，北京、上海、东北等地的银行建有坚固的保管箱库。上世纪80年代，为满足相对富裕的华侨和侨眷保管手头存款或金银首饰等物品的需要，保管箱业务又较早出现于上海、广州。据不完全统计，当时10万多只保管箱约有7成被广大市民租用。保管箱的材质也由历史上使用铸铁改换为不锈钢、合金钢等；保管箱功能也由上世纪80年代前的手动机械锁具，更新换代为今日的指纹电脑控制锁具。在少数无人银行还可以见到全自动电脑锁具的保管箱。

　　银行对出租的保管箱是只租不管

　　银行保管箱名为“保管”，不过目前绝大多数银行不对客户存放的物品进行事先清点和登记，一旦保管箱内物品被盗或因自然灾害等被毁，银行不知保管箱里究竟放了什么东西，客户也难以说清。

　　“银行对用户存入保管箱的物品均不清点、不登记，这是出于对客户隐私的保护。 ”记者在对沪上多家银行进行采访时，相关工作人员都告诉记者，虽然保管箱名为保管箱，但从某种意义上说，银行对出租的保管箱是只租不管。 “我们和客户签订的是租约合同。 ”一家银行网点的有关人士说，“从客户隐私考虑，我们对客户存放的物件是不过问的，合同上对存放物件也有相关要求，如不是易燃易爆品、枪支毒品等违禁品等。银行提供保管箱给用户存放物品，收取的是保管箱的租赁费用，并不是保管费用。 ”

　　对于银行方提出的为保护客户隐私，对保管箱物品不登记不清点的做法，有法律界人士表示赞同，也有法律界人士认为银行是在推脱责任，由于银行对用户存入保管箱的物品不知情，一旦保管箱被盗或被毁，用户将陷入维权难的困境，因用户难以举证究竟在保管箱里放了什么东西及其价值，在索赔诉讼中往往处于被动。

　　北京大学金融法研究中心姜丽勇认为，因为保管箱合同不是保管合同，银行不负有必须完整返还原物的义务。银行不能实际占有保管箱中的物品，也不清楚被存放的物品，不能要求银行承担保管物品的责任。

　　那么银行在安全方面还要承担什么责任呢？法律人士张先生认为，银行应当保证保管箱的保安设备达到国家标准或行业公认的标准，如果因为保安设备失灵，导致保险箱被抢劫或被盗，银行应当承担赔偿责任。银行还要保证按照约定的程序开箱，如果因为工作人员未按章程的规定检验开箱人的身份就协助开箱，银行也要承担赔偿责任。除此之外，因为不可抗力或租用人所贮物品因自然原因或物品本身变质或损坏，银行可以免责。

　　万一发生赔偿事件，因为所贮物品都是贵重之物，如何确定赔偿数额呢？理论上应当由承租人负物品价值的举证责任，但物品既已丢失，举证较为困难，在订立租约时，银行最好要求租用人表明所贮物品的实际价值，例如出具相应的购物发票，或双方约定较为合理的赔偿数额。银行在此过程中所了解到的有关所贮物品的信息，应承担保密义务。

　　小贴士

　　如何办理保管箱业务

　　开办保管箱业务的手续比较简便。在保管箱业务网点，只需要保管箱开办人本人携带身份证和私章就可以办理，如果是单位客户，则还需要带好法人代表私章、单位公章、经办人身份证、营业执照副本和单位的介绍信。开办保管箱业务，必须由本人亲自来办理。但在使用的过程中，经银行审核经办人和所有人的证件后，也可以委托他人来存、取物品。保管箱所需要支付的费用并不算高。在大部分保管箱业务中，都是采用按年来计算费用的方式，每年保管箱的使用费最少的只有二三百元，最高的为1500元左右，平均下来的花费并不多，既可年租也可月租。

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　　远东第一保管箱库

　　解放前，不少大银行都设有保管箱库，外国银行如美国的大通银行、英国的汇丰银行。中国的国华、金城、上海、大陆、四明、盐业、浙江第一、广东等银行，甚至连通易信托公司、中一信托公司、福源钱庄、邮政储金汇业局等，都有保管箱业务。开办年代较早的是上海商业储蓄银行，于1917年创设信托部，初期设备简单，仅置木质保管箱140余只，以后添置钢质保管箱200只，经逐年扩充增至1142只。

　　1931年上海商业储蓄银行新厦落成，装置了巨大的保管箱库，库房四壁以18寸厚钢板砌成，库门纯钢制成，重15吨，设箱6300只，至1932年9月全部租出，供不应求。临近解放时，上海共有保管箱库36处，保管箱46000余只。

　　这个被誉为远东第一保管箱库的箱库，全套设备公开招标，由美国纽克银库公司中标，全套库房当时造价合计20.4万元美金。库门中的巨无霸保管箱库设在大楼底层，面积为500多平方米，除办公用房外，内库是400平方米。库房四周是厚实的钢骨水泥及钢板，库门是圆洞式的，重达38吨半，厚85厘米，库门上装有两具密码锁及定时开启装置，须双人会同，分别转动各自掌握的密码才能开启。库门具有极强的防盗、防火、防水功能，库门与门框的结合部嵌有石棉条，即使遭遇火焚或水淹，都能确保安全。库门十分厚实，即便用电焊切割也无法破入。

　　进入圆洞式库门，400平方米的房屋中，经扩建现已排列着层层叠叠的10131只保管箱，大小规格齐全，全部用优质钢材制成，表面终年涂着防锈凡士林，正如一段段的尘封往事。

　　年逾九旬的台胞刘老先生，在解放前夕移居台湾，1946年临走时开立保管箱，用于存放一些贵重物件，其中有宁波半座山的土地权地契、上海盛泽路上一处房屋的使用权证明、民国时期的国债、津津味素股票、银行存折、保险合同……老先生虽然身在台湾，但心里一直牵挂着大陆的这个保管箱，然而时隔60年，当时的箱号、钥匙、开箱合同等资料都早已遗失。 2006年刘老先生之子在保管箱库工作人员的帮助下，终于打开父亲解放前开立的保管箱，两扎堪称文物级的契据完好无损。

　　解放后银行曾寻访过刘老先生在宁波的亲戚，均被告知下落不明。1966年，工行在有关部门的公证下打开保管箱，罗列物品清单后重新封存，这次是该保管箱40年后再次被打开。而要打开这个保管箱，银行亦大费周折，工作人员翻阅了从1937至1949年间的上万份档案，才能最终确认这个 “失踪”多年的保管箱的身份。