日迎17.5万人故宫游客爆棚 茫茫人海看不到地面

　　到故宫来看海吧，茫茫人海！昨天，故宫一年的游客最高峰如期到来，上午半天时间就有8万余人进入参观。截至下午4时止票，共有17.5万人涌入故宫，仅比去年10月2日的最高峰值少了5000人。

　　现场

　　茫茫人海看不到地面

　　昨天上午11时30分，在故宫端门至午门的甬道上，来自全国各地的观众汇聚成一道汹涌的人流，向故宫内涌去。站在午门城楼上俯瞰，只见下面黑压压的人头攒动，地面上已经看不到一点缝隙了。但记者注意到，虽然游人似海，但经过检票口分流后，午门进口处未出现拥挤，游客有秩序地步入宽阔的太和殿广场。

　　据故宫方面介绍，由于10月1日受阴雨影响，当日游客只有7万余人，客流被“攒”到了10月2日。截至昨天上午11时，已经有8万余人进院参观。今年“十一”期间，故宫午门广场已经实行售检票分离，新增16个售票窗口后，总售票窗口达到了32个，而且检票口也增加到了20个。可以说各个部门都是开足“马力”为观众服务，尽量减少游客等候时间。

　　应对

　　御花园等区域限流

　　据故宫测算，每天参观游客在3万人次左右时是最佳游览状态，上限为8万人次。故宫博物院院长单霁翔介绍，故宫曾于2011年尝试每天8万人次停止售票。但“十一”期间到中午就突破8万限额，面对购票窗口外情绪激动的游客，为了避免局面失控，只能继续放行。

　　单霁翔坦言，在全国游客参观故宫刚性需求强烈的情况下，短期内还无法采取硬性停止售票的限流措施。但在游客高峰时段，故宫已开始尝试对重点区域动态分流限流，疏导游客，改善宫内微循环。比如在御花园等狭窄区域，疏导游客单向行进，游客饱和时采取暂时限流，以防发生踩踏事故。

　　昨天，为了应对客流高峰，故宫制定了多项应急措施，特别是通过大量保卫人员和志愿者疏导，使故宫顺利度过了高峰日。

　　建议

　　游客尽量错峰参观

　　每年10月2日都是游客最扎堆的一天，2012年的这一天，故宫游客达到18万，创造了历史最高纪录。为了提高参观质量，今年“十一”黄金周到来前，故宫博物院院长单霁翔特别向观众发出倡议，尽量避开10月2日至4日的高峰时段。

　　单霁翔表示，故宫已着手进行“客流安全监测系统”项目建设，力争做到对游客人数精确统计、游客流量监测，为研究最佳游客容量、容量预警、游客导引提供数据。但随着故宫开放面积的不断扩大，故宫的容量也会呈现动态变化。目前故宫开放面积已达50%，中轴线两侧还有大面积参观区域可以分散客流，希望观众不要一直集中在中路参观。

　　尽管故宫方面不断呼吁观众错峰参观，但10月2日这个黄金周里的黄金时间，再加上晴好的天气，还是让游客爆棚。截至昨天下午4时止票，记者从故宫方面了解到，当日客流已达17.5万人，仅比去年的最高峰值少了5000人。(晨报记者 王歧丰)

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　　导流人群 国旗班前设便道

　　昨日是国庆长假的第二天，故宫博物院迎来游览高峰，午门入口可谓人满为患，场面十分火爆。为了导流人群，国旗护卫队门前临时开放了一条通道。

　　上午9点半，从地铁天安门东站东北口到外金水桥，一路上人头攒动，流动卫生间门前都排起了长队，且越接近天安门，就有越多的游客留影纪念。记者通过外金水桥足足花了5分钟，前胸贴后背的人群中，频频爆发出“别挤了”的喊声。

　　进入端门后，西侧的30个售票窗口全部满满当当，通往午门的道路也拥挤不堪，人流行进缓慢，就连树坑都围满了吃东西休息的游客。

　　正午时分，国旗护卫队门前的草坪开放出一条宽约两米的通道，不少游客因能更近距离地看看国旗班而纷纷好奇地拍照，一名在出口站岗的武警战士称，这条通道是为方便导流人群而设，因为“今天人实在太多了”。

　　午门检票通道入口处，还有10名高职学生志愿者手举“请排队检票”的标语牌引导游客，其中一位告诉记者，他们从早上7点半到下午4点在此换班站岗。11点至下午1点之间，记者分别在端门和东筒子河通道见到两人不明原因晕厥倒地，警察维持现场秩序的同时，有急救人员施救。(线索：辰先生 记者 铁瑾)