顾客花600元买4块和田玉 老板却只写工艺品

张婷婷 制图

　　商报讯 (记者 张婷婷 制图 陈骁) 前不久，杭州的黄先生在城站火车站附近的白马市场淘了4块玉。他本以为自己买到了十分值当的玉石，不料，却因为朋友的一句话起了疑。果不其然，当黄先生再去找商家时，老板竟也改了口，不再承认黄先生买走的是玉石，而是“工艺品”。

　　黄先生觉得，自己的600块钱打了水漂，硬是要求老板退货。然而，玉石的真真假假很难说清，黄先生缺乏有力的证据，维权难上加难。

　　花600元买了4块“和田玉”

　　老板却只敢在收据上写“工艺品”

　　8月6日，黄先生在城站火车站搭乘火车。中途，他到火车站附近的白马市场逛了逛，在白马市场一楼的33号摊位，黄先生在女店主的卖力介绍下，打算挑几块玉石挂件。

　　这是黄先生第一次在市场里买玉石。据他回忆，女店主的介绍很热情，一个劲地称店里的玉是上好的和田玉。最终，黄先生花600元买了4块。每块玉大小不一，差不多接近一个小勺子的大小，适合挂在脖子上当配件用。

　　买回去后，黄先生的几个略懂玉石的朋友来看玉。大家瞧了瞧，告诉黄先生，这不是真的和田玉，而是用石头粉做的。黄先生很惊讶，回想起来，店家连发票、鉴定证书都没有给。于是，他急忙带着4块玉回到市场，要求店主退货。

　　店主坚持认为是黄先生无理取闹，双方起了争执。在市场管理员的调解下，店主给黄先生开了一张收据。

　　黄先生说，在收据上，店主不肯写“和田玉”或“玉石”，而是写了“工艺品”。店主事后改口的态度令黄先生很气愤。但无论怎么商量，店主都不予退货。

　　外行人贪便宜，买亏了无从维权

　　黄先生说，他之所以会花600元买下这4块玉，是因为他并不懂和田玉是什么。“我觉得，女店主能说出这是什么玉，至少这是一块玉。”黄先生表示，在付钱的时候，他心里想的是，600块钱也不贵，买就买吧。

　　就是一瞬间贪便宜的念头，如今让黄先生后悔不已。

　　工商部门的工作人员表示，黄先生要求退货缺乏证据。且不论这4块玉是不是真的玉，就凭收据上的商品名为“工艺品”，消费者缺乏证据说明，在销售当时，店主卖的是玉石。因此，即使经过质检部门检验，消费者购买的不是真的玉，消费者也很难要求退货。

　　“没办法，如果不能退货也只能认了。”黄先生认为退货无望，目前还没有找专业的玉石鉴定部门对这4块玉石的真伪作鉴定。

　　潜规则：退货要扣20%费用做学费

　　600元买得到4块真的和田玉吗？浙江省玉文化研究院副会长胡成敏表示，和田玉的价格是按照质地、雕工来定价的，市面上，真的和田玉单价在100元-200元之间的也时有出现。

　　在外行人看来，挑玉似乎有章可循，但事实上，挑玉需要经验，初次淘货的消费者很难辨别玉石的真假好坏。胡敏成说，和田玉的概念很广泛，只要有和田玉成分的玉石都会被商家称为是和田玉。这样一来，难免会有一些商家以次充好。

　　据古玩市场的从业人士透露，市场里有个不成文的规定，买古玩饰品买玉看得是眼力，有人买亏，也有人捡漏。一旦售出，很少有人要求退货。即使是买亏了硬要退货，商家也会扣除售价的20%，作为“学费”，让买家吸取教训。

　　胡敏成建议初次淘货的消费者，尽量带专业人士一同前往。在购买玉石货品时，消费者应要求商家出具质量鉴定证书，如果没有证书，则应该在收据上注明产品的名字、类型，并书面承诺，是否可以退货。